Υπηρεσία Tap in Train στην Πάτρα

Η υπηρεσία Tap in Train της Hellenic Train εξασφαλίζει γρήγορη και εύκολη μετακίνηση, προσφέροντας τη δυνατότητα αγοράς εισιτηρίου με τη χρήση τραπεζικής κάρτας μέσα στο τρένο.

Πώς λειτουργεί η υπηρεσία Tap in Train

• Στη συσκευή έκδοσης εισιτηρίου που βρίσκεται μέσα στο τρένο, δίπλα στις θύρες εισόδου/εξόδου, επιλέγετε την τιμή που αντιστοιχεί στη ζώνη ή στις ζώνες της διαδρομής σας. 
• Περνάτε ανέπαφα την τραπεζική σας κάρτα στην οθόνη της συσκευής. Παρέχεται επίσης η δυνατότητα εισαγωγής της κάρτας στη συσκευή με χρήση PIN. 
• Το λογισμικό της συσκευής αναγνωρίζει την τραπεζική σας κάρτα και χρεώνει την αξία της διαδρομής που έχετε επιλέξει στον λογαριασμό σας. 
• Ο έλεγχος εντός του τρένου πραγματοποιείται με την επίδειξη της φυσικής ή ψηφιακής κάρτας που χρησιμοποιήσατε για την πληρωμή του εισιτηρίου σας. 

Προς αποφυγή του κινδύνου διπλής χρέωσης ή χρέωσης διαφορετικής τραπεζικής κάρτας, συνιστάται:

• να προσεγγίζετε τη συσκευή μόνο με την κάρτα που θέλετε να χρησιμοποιήσετε για την αγορά του εισιτηρίου, χωρίς να βρίσκονται άλλες κάρτες μαζί 
• να μη χρησιμοποιείτε την κάρτα μέσα από θήκη πορτοφολιού ή θήκη κινητού τηλεφώνου 

Τρόποι πληρωμής

Γίνονται αποδεκτές πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες σε φυσική ή ψηφιακή μορφή, μέσω κινητού τηλεφώνου ή smartwatch, για άμεση και ασφαλή ανέπαφη πληρωμή του εισιτηρίου.

Οι κάρτες που γίνονται αποδεκτές είναι:

• Σε φυσική μορφή: Visa, Mastercard, Maestro, Amex, Diners 
• Μέσω Google Pay ή Apple Pay: Visa και Mastercard 

Πριν από τη χρήση της τραπεζικής κάρτας για τη μετακίνησή σας, βεβαιωθείτε ότι η κάρτα σας:

• είναι ενεργοποιημένη και έγκυρη 
• δεν έχει λήξει 
• υποστηρίζει ανέπαφες συναλλαγές 
• διαθέτει επαρκές υπόλοιπο στον λογαριασμό σας 
• εάν χρησιμοποιείτε ψηφιακό πορτοφόλι, βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία NFC της συσκευής σας είναι ενεργοποιημένη.

Διευκρίνιση για ψηφιακά πορτοφόλια

Οι επιβάτες που χρησιμοποιούν Google Pay, Apple Pay ή άλλες virtual cards δεν έχουν τη δυνατότητα ανάκτησης του εισιτηρίου τους μέσω της ιστοσελίδας της Hellenic Train.

Η ανάκτηση του εισιτηρίου πραγματοποιείται μέσω της φόρμας επικοινωνίας και υποδείξεων στην ιστοσελίδα της Hellenic Train, με τη συμπλήρωση των τεσσάρων τελευταίων ψηφίων της κάρτας, της ώρας και ημερομηνίας της συναλλαγής, καθώς και του ποσού.

Οι πληρωμές μέσω ψηφιακών πορτοφολιών είναι απολύτως έγκυρες και οι επιβάτες δεν κινδυνεύουν με επιβολή προστίμου.

Η πληρωμή εμφανίζεται στην κίνηση του λογαριασμού που είναι συνδεδεμένος με την κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή του εισιτηρίου.

Η υπηρεσία Tap in Train δεν υποστηρίζει την αγορά καρτών πολλαπλών διαδρομών.

Αναζήτηση Εισιτηρίου