Στην Hellenic Train ενθαρρύνουμε την επικοινωνία των πελατών μας με την εταιρεία, αφού προσπαθούμε διαρκώς να παρέχουμε αναβαθμισμένες υπηρεσίες σε όλους εσάς.
Επικοινωνώντας μαζί μας, μας βοηθάτε να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες που σας παρέχουμε, αλλά και να προωθούμε τις παρατηρήσεις σας σε άλλες εταιρίες, όταν αφορούν θέματα αρμοδιότητάς τους (θέματα σταθμών, τρένων, καθαριότητας, συντήρησης, φύλαξης, υποδομών, κλπ).
Εξυπηρέτηση Επιβατών
Ώρες Λειτουργίας 07:00-21:00 καθημερινά
Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών & Πληροφορίες Δρομολογίων*
Από Εξωτερικό
Πληροφόρηση Σταθμών
Μετακίνηση επιβατών ΑΜΕΑ/ ΑΜΚ
Ώρες Λειτουργίας 08:30-20:30 καθημερινά, Αστική χρέωση
Φόρμα μεταφοράς ΑΜΕΑ* Χρέωση Κλήσης 14511
Μη αστική χρέωση
Από σταθερό τηλέφωνο: 0,646 ευρώ / λεπτό.
Aπό κινητό τηλέφωνο: 0,984 ευρώ / λεπτό,
και επιπλέον εφαρμόζεται τέλος κινητής τηλεφωνίας 10 (%) τοις εκατό (προ ΦΠΑ).
Οι χρεώσεις εφαρμόζονται ανά δευτερόλεπτο με ελάχιστη χρέωση το πρώτο λεπτό ομιλίας.
Η υπηρεσία παρέχεται μόνο με την άδεια του προσώπου που πληρώνει τη σύνδεση.
Γραμμή παραπόνων για την τηλεφωνική γραμμή 14511: 2130121011